Política de Privacidade do PátioON

1. Quem somos

O PátioON é um sistema online de gestão para estacionamentos, acessível pelo computador, tablet ou celular.

A plataforma foi criada para auxiliar donos e equipes de estacionamento no controle de entradas, saídas, vagas, caixa, mensalistas, funcionários, relatórios, recibos, página pública e pagamentos integrados.

2. Quais dados podemos coletar

O PátioON pode coletar e armazenar dados necessários para o funcionamento do sistema.

• Dados do estacionamento: nome, endereço, cidade, estado, telefone, WhatsApp, valores cobrados, quantidade de vagas, horários e configurações.
• Dados de usuários: nome, e-mail, perfil de acesso, permissões, status da conta, data de criação e registros de uso.
• Dados de clientes e mensalistas: nome, telefone, placa do veículo, tipo de veículo, situação de pagamento e observações necessárias para controle interno.
• Dados de movimentações: entradas, saídas, horários, tempo de permanência, valores calculados, forma de pagamento, operador responsável, caixa e histórico.
• Dados de pagamento: valor, status da cobrança, identificadores de transação, data de criação, aprovação, cancelamento ou expiração.

O PátioON não armazena a senha da conta Mercado Pago do dono do estacionamento. A conexão é feita por autorização segura, e o pagamento é processado pela própria plataforma Mercado Pago.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para permitir o funcionamento correto do sistema e da operação do estacionamento.

• registrar entradas e saídas de veículos;
• calcular valores de estacionamento;
• controlar vagas disponíveis;
• gerenciar mensalistas;
• gerar recibos;
• controlar caixa e relatórios;
• permitir o uso da página pública do estacionamento;
• permitir integração com Pix via Mercado Pago, quando ativada;
• oferecer suporte ao cliente;
• melhorar a segurança e estabilidade do sistema;
• cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias, quando aplicável.

4. Quem é responsável pelos dados cadastrados

O dono ou administrador do estacionamento é responsável pelos dados que cadastra no PátioON, como dados de clientes, mensalistas, funcionários, placas e movimentações.

O PátioON atua como fornecedor da tecnologia, armazenando e processando os dados conforme o uso do sistema pelo estacionamento.

Cada estacionamento deve utilizar o sistema de forma correta, cadastrando apenas dados necessários para sua operação.

5. Compartilhamento de dados

O PátioON não vende dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário para:

• funcionamento da hospedagem e infraestrutura do sistema;
• processamento de pagamentos, quando houver integração com Mercado Pago;
• comunicação via WhatsApp, quando o usuário clicar em links de contato;
• cumprimento de obrigações legais;
• proteção contra fraude, abuso ou uso indevido do sistema.

Quando o dono do estacionamento conecta sua conta Mercado Pago, as cobranças Pix são processadas pela própria conta Mercado Pago autorizada por ele.

6. Pix integrado com Mercado Pago

O PátioON permite que o dono do estacionamento conecte sua própria conta Mercado Pago para gerar cobranças Pix integradas.

• o QR Code Pix é gerado na saída do veículo;
• o pagamento é confirmado pelo Mercado Pago;
• o sistema pode registrar a saída e lançar o valor no caixa automaticamente;
• o dinheiro vai para a conta Mercado Pago conectada pelo dono do estacionamento.

Gerentes e operadores podem utilizar o Pix integrado na operação, se tiverem permissão para finalizar saídas, mas não podem trocar a conta Mercado Pago conectada caso não tenham permissão para acessar configurações.

7. Página pública do estacionamento

O PátioON pode permitir que o estacionamento tenha uma página pública com informações como nome, cidade, endereço, horário de funcionamento, vagas disponíveis, valores, WhatsApp e rota.

A ativação e configuração dessa página é feita pelo dono ou administrador do estacionamento.

As informações exibidas publicamente dependem das permissões e configurações escolhidas pelo estacionamento.

8. Segurança dos dados

O PátioON adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados armazenados no sistema, como controle de acesso por usuário, permissões por perfil, autenticação, separação de dados por estacionamento e restrição de acesso às áreas administrativas.

Mesmo assim, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, o usuário deve manter seus dados de acesso em segurança e não compartilhar senha com terceiros.

9. Retenção e exclusão de dados

Os dados podem ser mantidos enquanto a conta do estacionamento estiver ativa, enquanto forem necessários para funcionamento do sistema, cumprimento de obrigações legais, segurança, auditoria ou histórico operacional.

O cliente pode solicitar a correção, exportação ou exclusão de dados, quando aplicável, entrando em contato com o suporte do PátioON.

Alguns dados podem precisar ser mantidos por período adicional quando houver obrigação legal, necessidade de auditoria, prevenção a fraudes ou defesa de direitos.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular de dados pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, correção, atualização, exclusão, portabilidade ou outras solicitações previstas em lei.

As solicitações devem ser feitas pelo canal de contato informado nesta política.

Quando os dados tiverem sido cadastrados por um estacionamento cliente do PátioON, a solicitação poderá precisar ser analisada junto ao próprio estacionamento responsável.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

O site e o sistema PátioON podem usar cookies ou tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, manter sessões de login, proteger o acesso ao sistema, lembrar preferências e analisar o uso do serviço.

Caso sejam usadas ferramentas de publicidade ou análise, como Google Ads ou ferramentas semelhantes, elas poderão utilizar cookies conforme suas próprias políticas.

12. Links de terceiros

O PátioON pode conter links para serviços externos, como WhatsApp, Google Maps e Mercado Pago.

Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e termos de uso. O PátioON não controla as práticas desses terceiros.

13. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias no sistema, mudanças legais ou ajustes operacionais.

A versão mais recente ficará disponível no site oficial do PátioON.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato: